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问:洗南京桑拿的流程是什么?

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发表于 2017-11-3 21:17:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
答:客人进门后,由迎宾大声报出来宾几位(男宾XX位,女宾XX位)由挂号人员将客人的手牌与毛巾准备好,交给招待,招待取过手牌与毛巾后将客人引领至沙发处,由更鞋生为客人更鞋,,将相应的鞋夹夹在客鞋上,一同向客人推销擦鞋,将手牌与毛巾交给客人,并祝客人“洗浴愉快”,将客人引领进浴区,大声向浴区效能生提到“更衣招待男/女宾XX位”。
客人进入浴区后,更衣服室效能生应自动上前向客人问候“先生,您好”一同问询客人“能看一下您的手牌吗”?接过客人手牌后,将客人领到相应的更衣柜处,对客人说“这是您的更衣柜,我为您开柜好吗?”得到客人附和后为客人翻开更衣柜,一同问客人“我帮您更衣好吗?”如果客人需求,协助客人更衣,一同问询客人“衣物是否需求清洗或熨烫?”将客人的衣物挂好,更衣柜锁好,手牌交还给客人,送客人进入淋浴区,并祝客人洗浴愉快。
浴区效能生看见客人进入后自动迎上前向客人问候,将客人领到淋浴区,为客人调试水温,一同问询客人“水温能够吗?”为客人介绍浴区的浴种,各种设备设备的方位,特征及使用方法,介绍完毕后对客人说;“如果您有事就叫我,“在客人洗浴中,随时为客人效能,送上牙刷、牙膏、浴液等,在为客人效能的一同问询客人是否需求搓 澡,看到客人进入桑拿房、芬兰浴后,应及时为客人送上冰水,向客人介绍本浴场的有特征效能项目。
客人洗浴完后,浴区效能生自动上前问询客人是否想在本浴场歇息,如果客人不想歇息将客引领回更衣室,更衣室效能生为客人翻开更衣柜,协助客人穿衣,一同向客人推销浴区的卖品,如内裤、袜子等,待客人穿好衣服后,提示客人检查一下有无遗失的物品,将客人送出浴区。
如果客人想要在本浴场歇息,浴区效能员将客人引领至干身室,客人在此处穿浴服,能够向客人举荐一次性浴服或贵宾服,向客人介绍二楼的有特征效能项目,待客人穿好浴服后,将客人领到化妆间,化妆间效能生应自动上前,为客人拿取需用的物品或为客人吹干头发,一同向客人介绍二楼的免费项目及本浴场的特征项目,然后引领客人上二楼,向二楼咨客大声喊到“二楼招待男/女宾XX位“,对客人说”请您慢走,祝您歇息愉快。
客人出来结账时,由更衣室效能生引领客人出来结账,更衣室效能生将手商标交给招待,招待大声将结账客人手商标念了,收银员在微机里将客人手商标输入,一同检查客人同来几位,问询客人现在是否结账,强果客人现在结账,更鞋生将手牌交到收银员处,收银员大声谒问客人同来共几位,得到客人答复后,将客人的消费金额报出,一同问询客人有无打折卡等,为客人打印出结账单,收取客人相应的现金,做到唱收唱付,然后大声对更鞋生说:‘XX号客人拿鞋“,并请客人到沙发处换。
如果客人现在不结账,更鞋生将手牌交还给客人,请客人在沙发上坐一下,同等伴同来后一同结账。



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